Quy định Cơ sở dữ liệu quốc gia về công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh
Ngày 23 tháng 8 năm 2022,
Chính phủ ban hành Nghị định số 55/2022/NĐ-CP quy định Cơ
sở dữ liệu quốc gia về công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại,
tố cáo, kiến nghị, phản ánh, có hiệu lực thi hành từ ngày 10 tháng 10 năm 2022
Thông tin được cập nhật trong
Cơ sở dữ liệu gồm: Thông tin về tiếp công dân như họ tên, địa chỉ của công dân,
nội dung, kết quả tiếp công dân.
Theo Nghị định, Cơ sở dữ liệu
quốc gia về công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo,
kiến nghị, phản ánh (gọi tắt là Cơ sở dữ liệu) là tập hợp thông tin về việc
khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của cơ quan, tổ chức, cá nhân và thông
tin, dữ liệu về công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo
và xử lý kiến nghị, phản ánh của cơ quan có thẩm quyền được chuẩn hóa, số hóa,
lưu trữ, quản lý bằng cơ sở hạ tầng thông tin theo quy định của Nghị định này
và pháp luật khác có liên quan.
Cơ sở dữ liệu được xây dựng,
quản lý tập trung tại Thanh tra Chính phủ và được tổ chức cập nhật, khai thác
tại các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân các cấp
nhằm phục vụ công tác quản lý nhà nước về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại,
tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
Nguyên tắc xây dựng, cập
nhật, quản lý, khai thác và sử dụng Cơ sở dữ liệu là tuân thủ các quy định của
pháp luật về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị,
phản ánh, bảo vệ bí mật nhà nước, bảo vệ thông tin cá nhân và các quy định pháp
luật khác có liên quan.
Bảo đảm phù hợp với khung
kiến trúc hệ thống thông tin quốc gia, đáp ứng tiêu chuẩn về cơ sở dữ liệu và
các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, công nghệ thông tin.
Bảo đảm kịp thời, đầy đủ,
chính xác và đúng thẩm quyền, mục đích theo quy định của pháp luật. Bảo đảm
việc quản lý, vận hành chặt chẽ, an toàn, ổn định và thông suốt.
Thông tin được cập nhật trong
Cơ sở dữ liệu
Nghị định nêu rõ, thông tin
được cập nhật trong Cơ sở dữ liệu gồm:
1. Thông tin về tiếp công
dân: Họ tên, địa chỉ của công dân; nội dung, kết quả tiếp công dân.
2. Thông tin về xử lý đơn:
Loại đơn như đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh; đơn đủ điều
kiện xử lý; đơn thuộc thẩm quyền giải quyết; đơn trả lại và hướng dẫn gửi đơn;
đơn rút…
3. Thông tin về khiếu nại: Họ
tên, địa chỉ của người khiếu nại; tên, địa chỉ của cơ quan, tổ chức, cá nhân bị
khiếu nại; tóm tắt nội dung khiếu nại và tình hình giải quyết khiếu nại; quyết
định giải quyết khiếu nại lần đầu; quyết định giải quyết khiếu nại; kết quả thi
hành quyết định giải quyết khiếu nại có hiệu lực pháp luật.
4. Thông tin về tố cáo: Họ
tên, địa chỉ của người tố cáo; tên, địa chỉ của cơ quan, tổ chức, cá nhân bị tố
cáo; tóm tắt nội dung tố cáo và tình hình giải quyết tố cáo; kết luận nội dung
tố cáo; quyết định xử lý hành vi vi phạm bị tố cáo; kết quả thực hiện kết luận
nội dung tố cáo.
5. Thông tin về kiến nghị,
phản ánh: Họ tên, địa chỉ của người kiến nghị, phản ánh; tóm tắt nội dung kiến
nghị, phản ánh; kết quả xử lý kiến nghị, phản ánh.
6. Báo cáo định kỳ, báo cáo
vụ việc, báo cáo chuyên đề, báo cáo đột xuất về tiếp công dân, xử lý đơn, giải
quyết khiếu nại, tố cáo, xử lý kiến nghị, phản ánh cập nhật theo yêu cầu của
Thanh tra Chính phủ.
Nghiêm cấm truy cập trái phép
vào Cơ sở dữ liệu
Theo Nghị định, những hành vi
bị nghiêm cấm gồm:
- Cố ý không cập nhật hoặc
cập nhật thông tin, dữ liệu không đầy đủ. không chính xác; làm sai lệch thông
tin, thay đổi, xóa, hủy dữ liệu trái pháp luật trong Cơ sở dữ liệu;
- Truy cập trái phép vào Cơ
sở dữ liệu;
- Khai thác, sử dụng, tiết lộ
thông tin trong Cơ sở dữ liệu trái pháp luật hoặc lợi dụng việc cung cấp thông
tin để trục lợi;
- Phá hủy, phá hoại, làm hư
hỏng hoặc hủy hoại hệ thống cơ sở hạ tầng thông tin hoặc cản trở quá trình vận
hành, duy trì ổn định, liên tục của Cơ sở dữ liệu.
Nội dung chi tiêt của Nghị định tại đây: ND 55-2022.pdf